廈門網站制作(zuò)
新(xīn)客戶上門，許多(duō)業務(wù)員便如餓虎撲羊，然而千萬不能(néng)操之過急，要檢視每個小(xiǎo)細節後才能(néng)全副武裝(zhuāng)地上戰場。success網站完整整理(lǐ)出5個簡單易行的小(xiǎo)技(jì )巧，幫助你加速交易成功！
聯絡客戶時
1.同步所有(yǒu)聯絡資訊到手機上
每天都有(yǒu)聯絡不完的客戶，一天二十四小(xiǎo)時不夠用(yòng)嗎？你可(kě)以透過将聯絡資訊同步至手機上來提高生産(chǎn)力。當會議間有(yǒu)二十分(fēn)鍾的空檔，便可(kě)以利用(yòng)時間打通追蹤電(diàn)話，詢問現有(yǒu)或潛在客戶有(yǒu)什麽你可(kě)以提供的幫助。同步聯絡資訊讓你能(néng)輕易取得号碼，整個禮拜下來，可(kě)以在工(gōng)作(zuò)空擋間塞進數十通電(diàn)話。
2.取得該案件決策人物(wù)的聯絡方式
被客戶拒絕無數次，灰心喪志(zhì)不知如何是好嗎？先别自怨自艾，可(kě)能(néng)隻是因為(wèi)你找錯對象了。下次在聯絡客戶時，可(kě)以在訊息中(zhōng)說明：「我想要和貴公(gōng)司冾談某案件，若您并非負責人，煩請給予我正确的聯絡管道，如有(yǒu)叨擾深感抱歉。」如此一來能(néng)避免對方公(gōng)司踢皮球的情形。
3.要求較低限度的承諾
客戶答(dá)應會談與否部分(fēn)取決于你的話術。當你向客戶預約「星期四早上十點」的會議時，他(tā)們可(kě)能(néng)認為(wèi)這将占用(yòng)他(tā)們數個小(xiǎo)時或是整個早上的時間，高機會成本的預期會降低對方答(dá)應會談的意願。因此你應該換個方式說：「可(kě)以給我半小(xiǎo)時的時間介紹一個新(xīn)的點子嗎？我保證絕不耽誤您寶貴的時間。」明确的約定時間長(cháng)度及議程能(néng)提供客戶誘因，也能(néng)使其在會談中(zhōng)更加專注聆聽，甚至願意聽你多(duō)說一些。
與客戶會談時
4.提供「客戶利益至上」的提議
你是否在聯絡客戶時，第一句話便是「請問能(néng)占用(yòng)您一點時間讓我介紹我們公(gōng)司的新(xīn)産(chǎn)品嗎？」客戶每天有(yǒu)接不完的電(diàn)話、開不完的會議，他(tā)們并沒有(yǒu)時間認識你或聽你産(chǎn)品報告。業務(wù)員進行銷售時，應該以客戶利益為(wèi)優先設計話術，強調産(chǎn)品對客戶的重要性而非産(chǎn)品本身。你可(kě)以試着這麽說，「我想要和您分(fēn)享一個我認為(wèi)對貴公(gōng)司未來發展有(yǒu)重要幫助的産(chǎn)品」或「我們想向您提供一個貴公(gōng)司不可(kě)不知的産(chǎn)業新(xīn)知」，即便之前并無合作(zuò)經驗，客戶也會因為(wèi)你所提供的省時或省錢的策略誘因而願意商(shāng)談後續事宜。
會談結束前
5.在會談結束前預約客戶的時間
常常在會談結束後，以為(wèi)與客戶後會有(yǒu)期，但等到的隻是未接的電(diàn)話以及石沉大海的郵件嗎？想要有(yǒu)效率地和客戶建立長(cháng)期的聯系，記得在會談結束前拿(ná)出你的行事曆，「請問下禮拜方便和你約個時間嗎？希望能(néng)有(yǒu)機會再次和您讨論後續的合作(zuò)方案。」當下詢問能(néng)提高客戶答(dá)應的意願并避開他(tā)們忙碌的時段。
